Яка повинна бути температура гарячої води у багатоквартирному будинку?

Практично кожен громадянин стикався з тим, що вода, що витікає з крану з гарячою водою в багатоквартирному будинку, досить холодна. В таких умовах прийняття ванни або душа стає малоприємної процедури.

При цьому, у відповідності з вимогами нормативних документів, гаряча вода, що постачається в житлове приміщення, повинна мати певну температуру. Адже оплачуючи послуги ЖКГ, громадяни, в тому числі, і платять за підігрів води.

Чим регулюється?

Мінімальна і максимальна температура гарячої води, що подається в приміщення, наводиться в Санпін 2.1.4.2496-09, який був введений в дію в РФ постановою санітарного лікаря. Також у цьому документі викладені допустимі відхилення від граничних показників.

Всі нормативи Санпіну розраховані таким чином, щоб повністю виключити ймовірність утворення шкідливих мікроорганізмів у системі гарячого водопостачання (ГВП).

Норма температури гарячої води у багатоквартирному будинку

На даний момент норма температури гарячої води у багатоквартирному будинку варіюється в діапазоні від 50 ⁰C для закритих систем ГВП або 60 ⁰C для відкритих систем. Вода не повинна бути холодніше нижньої межі і гаряче верхній, за винятком допустимих відхилень.

У Санпін містяться додаткові вимоги до води, що не стосуються її температури. Так, вода в ГВП повинна володіти належним рівнем якості: не мати сторонніх присмаків або запахів, відповідати санітарно-епідеміологічним нормативам.

В квартирі

Діапазон температур для гарячої води у квартирі вибрано не випадково:

  • Якщо житлове приміщення буде надходити вода температурою понад 75 градусів, то велика ймовірність отримання опіків мешканцями багатоквартирного будинку. Крім того, в цьому випадку можливе пошкодження елементів системи водопостачання від високих температур.
  • Нижнє граничне значення вибрано таким чином, щоб у воді не розмножувалися збудники інфекцій. Так, наприклад, при температурі від 70 до 80 градусів відбувається повна дезінфекція води. А якщо значення цього показника опускається нижче 40 градусів, високий ризик розвитку небезпечного збудника ‒ легіонели.

В системі опалення

Нормативи показників теплоносія в системі опалення викладені у нормативах для опалення, вентиляції та кондиціонування. Зміст документа вказує на той факт, що показники води в системі опалення можуть змінюватись в залежності від типу приміщення.

Так, температура води в системі опалення багатоквартирного будинку може знаходитися в межах від 30 до 90 градусів. Санітарні норми не допускають великий нагрівання, оскільки в цьому випадку здатна деформуватися лакофарбове покриття опалювальних приладів.

Допустиме відхилення в точці водорозбору

На 2020 рік, за правилами, допустиме відхилення температури в часовому проміжку з 12 ночі до 5 ранку становить 5 ⁰C. Відповідно, з 5 ранку і до 12 ночі відхилення температурного показника від нормативних значень може бути не більше 3 ⁰C.

Варто знати важливі нюанси:

  • якщо температурний показник в системі ГВП опускається нижче 40 градусів, то споживачі мають право оплачувати таку воду за тарифами, прийнятим для холодного водопостачання;
  • якщо вода виходить за межі допустимих відхилень, то можна домогтися погодинного зниження її вартості на 0,1% за кожні 3 градуси.

Знаючи ці правила, можна домогтися компенсації коштів, відданих за неякісно надані послуги комунальними службами.

Як контролювати?

Якщо мешканці багатоквартирних будинків відчувають, що температура гарячої води не відповідає нормативам, їм необхідно періодично проводити її виміри. При цьому їх можна здійснювати як вручну, так і з допомогою приладів обліку.

Оптимальним варіантом є установка в приміщенні так званого «розумного лічильника». У його комплектацію входить температурний датчик, який ставиться перед входом в водомір. В результаті, подібний прилад буде контролювати не тільки обсяги споживання води, але і її температуру.

Як зробити вимір?

Виміри температури гарячої води ‒ це необхідний крок для фіксації факту порушення нормативів комунальниками. Для того щоб провести вимірювання, потрібно термометр зі 100-градусною шкалою.

Як виглядає послідовність проведення замірів:

  1. Необхідно відкрити кран з гарячою водою, після чого почекати 3-х хвилинний інтервал для того, що застійна рідина стекла.
  2. Під струмінь потрібно поставити склянку, тримаючи його до тих пір, поки вода не почне переливатися через край. Просто набирати воду в ємність не можна, оскільки вона швидко охолоне, а вимірювання виявляться невірними.
  3. Опустити термометр у центр склянки. Дочекатися, поки прилад покаже стійке значення. Зафіксувати його.

Після цього залишається тільки порівняти отримане значення з нормативами Санпін, беручи до уваги допустиме відхилення. Якщо виявлено серйозну невідповідність, можна дзвонити в керуючу організацію для запрошення фахівця з метою повторного проведення замірів та складання акта у двох примірниках.

За встановленими правилами, фахівець повинен підійти за адресою протягом 2-х годин з моменту отримання заявки. За погодженням з мешканцем, допускається інший час очікування.

Куди звертатися при невідповідності?

Якщо гаряча вода, що постачається в житлове приміщення, регулярно не відповідає нормативам, мешканець має право скласти скаргу і подати її в ресурсоснабжающую, або керуючу організацію.

Скарга складається в кількості 2 примірників. Один з них віддається в уповноважену інстанцію, а інший залишається у заявника. На другий папері повинна бути поставлена відмітка про прийомі з печаткою. Відповідь на скаргу варто очікувати протягом 1 місяця.

Подача скарги

Для того щоб домогтися відповідності температурних нормативів, потрібно скласти грамотне заяву, і привести в ньому всі необхідні аргументи.

Які нюанси варто врахувати при складанні документа:

  • В папері потрібно вказати, на чиє ім'я вона прямує. Обов'язково надання контактів заявника: ПІБ, телефони, адреси реєстрації.
  • У тексті документа слід викласти суть проблеми, повідомити про вчинення виміру температури води і вказати ПІБ особи, що проводила його.
  • У завершальній частині документа необхідно викласти вимога про необхідність усунення причини, що призвела за собою порушення температурного режиму води.
  • Наприкінці скарги слід поставити дату і підписатися.

Перерахунок оплати

Для того щоб домогтися перерахунку за воду неналежної температури, потрібно звернутися в керуючу організацію з актом, що був складений після заміру гарячої води.

Початком періоду перерахунку буде дата, зазначена в акті, а закінченням ‒ число, в яке проведена фінальна перевірка температури води після усунення причин невідповідності температурних показників.

Якщо керуюча організація відмовить у перерахунку, громадянин може звернутися в суд або Росспоживнагляд. Після цього винуватцеві порушення може бути виписаний штраф.

На відео про норми температури води

Читай також: