Які обовязки у консьєржа в багатоквартирному будинку?

Ще зовсім недавно за порядком у наших під'їздах не стежив ніхто – все це робилося силами самих мешканців. Але часи змінюються, тепер навіть не в елітній багатоповерхівці на околиці міста, за всім, що відбувається всередині під'їзду, на сходових маршах і ліфтових площадках стежить консьєрж. Він не пропустить в будинок чужинця, а своїх мешканців зустрічає посмішкою. Але які насправді обов'язки консьєржа в багатоквартирному будинку? Що він повинен і не повинен фактично виконувати?

Загальні відомості

Не всі мешканці схвально ставляться до роботи консьєржа – хтось вважає, що він тільки дивиться телевізор і базікає по телефону. А іншим без нього дуже важко обійтися: він повідомить, що дитина благополучно повернувся зі школи і в який час, зможе викликати технічний персонал для ремонту загального обладнання та проводити в квартиру, якщо домочадці на роботі.

Але як би хто не ставився до його роботи, його головне завдання – контролювати вхід в під'їзд, а в разі необхідності викликати поліцейський наряд, якщо чужинці чинять опір і всіма силами намагаються потрапити в будинок.

Але не тільки відстеження сторонніх візитерів може входити в обов'язки чергового по під'їзду, мешканці зможуть наділити його і іншими функціями:

  • Стежити за чистотою і порядком у під'їзді, чорної і головній сходах.
  • Розганяти сумнівні компанії молоді, якщо вони порушують спокій мешканців пізно ввечері.
  • Бути посередником між КК або ТСЖ і вчасно попереджати про останніх рішеннях.

Не в кожному під'їзді можна організувати роботу чергового по будинку, маленькі площадки в хрущовках просто не дозволять відгородити окреме приміщення для облаштування його складної роботи.

У будинках пізніших будівель таке місце вже відведено проектом – зазвичай воно розташоване поруч із вхідними дверима, над якою встановлено відеоспостереження і домофон.

Ще на етапі підходу до під'їзду, консьєрж оцінює входять людей – для «своїх» він люб'язно відкриє двері, а це особливо актуально, коли руки зайняті їжею, повідомить мешканцям про останні новини, наприклад, намічалися відключенні гарячої води або опалення, поділитися насущними проблемами.

Зазвичай з пропозицією про наймання співробітника виходить старший по під'їзду або керівництво управляючої компанії, але тільки самі мешканці зможуть вирішити, чи дійсно їм потрібний такий черговий.

Для цього збирається загальні збори, де мешканцями приймається відповідне рішення, і дається доручення КК знайти відповідного працівника і укласти з ним трудовий договір.

Чим регулюється?

Житлове Законодавство закріпило силу загальних зборів мешканців у ст. 46 п. 5 – його рішення є обов'язковим для всіх власників квартир, навіть якщо вони не брали в ньому участь.

Саме цей орган є основним, в силу ст. 44 п. 2 ЖК РФ – власники нерухомості мають право ставити на голосування найрізноманітніші питання, що стосуються обслуговування як одного під'їзду, так і всього будинку в цілому. І якщо буде прийнято рішення більшістю голосів про найом такого співробітника, як консьєрж, всі мешканці зобов'язані будуть підкоритися (ст. 156 п. 7).

Самі трудові відносини можуть регулюватися Цивільним Кодексом, розділом про трудові відносини (угода про підряді або оплатне надання послуг) або Трудовим Законодавством – ст. 57.

Чинності ТК РФ з співробітником полягають повноцінні трудові угоди з усіма витікаючими наслідками – річним відпусткою, щомісячною оплатою не нижче прожиткового мінімуму, компенсацією днів непрацездатності.

Всі майбутні витрати ляжуть на плечі власників квартир, але натомість вони отримають «всевидюче око», яке буде відслідковувати несанкціоновані дії сторонніх осіб.

Обов'язки консьєржа у багатоквартирному будинку

Саме поняття і назву професії запозичено з французької мови, дослівно означає роботу працівника, зайнятого створенням затишку та комфорту мешканців будинку. В Європі в його поле діяльності входить реальне управління будинком, для нього навіть виділяється окреме замкнуте приміщення з усіма зручностями.

Такими зручностями останнім часом забезпечують і наших консьєржів, щоправда, повністю управління будинком їм ще не довіряють.

Посадові

До загальним положенням посадових обов'язків консьєржа в багатоквартирному будинку в 2020 році відноситься підпорядкування керівництву ЖБК або КК, повне дотримання положення інструкції.

Робочий час встановлюється зборами мешканців, з періодичністю вахти 7 робочих і 7 вихідних днів.

У його основні обов'язки входить, згідно інструкції наступне:

  • Знайомство з мешканцями під'їзду, впізнавання їх в обличчя.
  • При спілкуванні з мешканцями і різними контролюючими органами проявляти ввічливість і стриманість у розмовах та спілкуванні.
  • Займатися збором і передачею важливою для мешканців інформації адміністративного правового характеру.
  • Вести обліковий журнал, в якому будуть збиратися відгуки про роботу співробітника і інша цікава жителів інформація.
  • У разі роботи на об'єкті ремонтних або аварійних служб, присутній на місці їх роботи, вести контроль над якісним її виконанням. Перевіряти посвідчення співробітників, що б вони відповідали їх посади.
  • Негайне реагування на всі порушення правопорядку з викликом наряду поліції, або при появі підозрілих сторонніх осіб, вивезення меблів і побутових предметів не власниками житлової площі.
  • Якщо мешканцям необхідно транспортування великогабаритних предметів, відстежувати завантаження ліфтів і не допускати їх перевантаження щоб уникнути поломок.
  • Стежити за чистотою в холах, не допускати розкид сміття.
  • По закінченню зміни перевіряти цілісність запірних пристроїв в підвалі, електричному щитку, відділення мусороприемника, горища. Фіксувати факт збереження запорів у журналі обліку.
  • Відстежувати перегоревшее світлове обладнання і направляти заявки на їх заміну у разі виходу з ладу.
  • Вживати невідкладних заходів у разі спрацьовування аварійної сигналізації, систем пожежної і газової безпеки для забезпечення жителям під'їзду всіх заходів по життєзабезпеченню.
  • Допомагати мешканцям у виклику майстрів з обслуговуючої будинок організації в разі прориву каналізації, системи теплопостачання, газозабезпечення і т. п., в разі серйозних аварій викликати служби реагування і робити про це позначки в обліковому журналі.
  • Відстежувати своєчасне відключення в нічний час непотрібних освітлювальних приладів.
  • Пропускний режим. Мешканці під'їзду можуть входити в будинок за допомогою індивідуальних магнітних ключів, або по домофону, сполученим зв'язком з черговим.
  • Якщо стороння особа просить відкрити двері, повідомляє, що його запросили в гості, співробітник повинен зв'язатися з власниками квартири і уточнити інформацію, тільки після цього пропустити гостя.

Консьєрж здійснює контроль над паркуванням:

  • Не допускає парковку автомобілів, що заважають проходу мешканцям будинку до місця проживання, проїзду машини швидкої допомоги або аварійних служб.
  • У разі неправильно припаркованої машини слід зв'язатись з власником, вказати на порушення і подбати про те, щоб він її поставив в інше паркувальне місце.

Черговому забороняється:

  • Повідомляти будь-які відомості про мешканців стороннім особам чи зацікавленим особам.
  • Розпивати спиртні напої або знаходиться в алкогольному або наркотичному сп'янінні.
  • Залишати робоче місце без поважних причин.

Додатково:

  • Консьєрж не несе ніякої матеріальної відповідальності за збереження особистого майна мешканців і квартир.
  • Викликати наряд поліції при виявленні порушення громадського порядку або дрібного хуліганства, як мешканцями будинку, так і гостями.

Рішенням зборів можна наділити консьєржа та іншими обов'язками, наприклад, на прохання розбудити мешканця на роботу, зателефонувавши йому наполегливо у двері, тощо

Як найняти?

Наймом підходящого особи може зайнятися та організація, яка управляє будинком: подається оголошення про наявну вакантної посади. У ньому можна вказати приблизну заробітну плату і робочий режим, але всі деталі спочатку обговорюються мешканцями будинку на зборах.

На загальному зборі власників квартир необхідно вирішити таке коло питань:

  • Скільки годин буде чергувати співробітник: повні добу, вдень або вночі.
  • Яку заробітну плату ви зможете призначити йому. Це питання слід вирішувати з попередніми розрахунками, оскільки за законом, з/п не може бути меншим, ніж ставка МРОТ.
  • Визначити чітке коло його обов'язків.
  • Випадки вирішення спорів щодо припинення дії угоди.

Щоб можна було заощадити на оплаті праці консьєржа, можна встановити відеокамери над усіма під'їздами, а передавати картинку на один монітор, де буде знаходитися 1 співробітник, що стежить за порядком.

Після того, як знайшовся підходящий людина, і він згоден на запропонованих умовах працювати, з ним укладаються трудові угоди, підписується договір на надання платних послуг або стандартним правовідносин по ТК РФ.

Зарплата

Підсумкову суму заробітної плати консьєржа повинні встановлювати самі власники квартир, але вона не може бути нижче прожиткового мінімуму.

Постановою Уряду від 19.09. 2020 р. величина мінімальної оплати праці збільшується на 1 674 руб., отже, з 01.05 2020 вона складе 9489 руб. по країні.

Але влада регіонів можуть встановлювати свої величини по оплаті праці, наприклад, у Центральному ФО ця цифра дорівнює 11 163 руб.

Але навряд чи хтось погодитися цілий місяць працювати за такі гроші, тому для стимуляції найму відповідального по під'їзду керівництво може запропонувати інші ставки зарплати.

Щоб довести до відома кожного власника квартир, якщо з якихось причин він не був на зборах, яка зарплата буде виплачуватися консьєржу, в кожному під'їзді повинно бути оголошення про призначеної ставкою з розшифровкою.

Які права?

Для належного виконання покладених на консьєржа обов'язків, йому надається право:

  • Вимоги від керівництва управляючої компанії комплектацією його робочого місця канцелярським приладдям, побутовими приладами (електрочайник, обігрівач тощо), робочої оргтехнікою – облаштуванням тривожної кнопки, міським телефоном, домофоном, облаштування місця роботи у відповідності з санітарними вимогами.
  • Отримання інформації про всіх власників багатоквартирного будинку, згідно реєстрації або договорами оренди.
  • Право на перевірку особистих документів входять в будинок сторонніх осіб.

Хто контролює?

Основний контроль над роботою чергового по під'їзду покладається на роботодавця, тобто керівництво КК або ТСЖ, але щоденний контроль можуть здійснювати самі жителі, а при виявленні будь-яких порушень трудового або громадського правопорядку негайно повідомляти про них керівництву.

Відповідальність

Знайти гідного людини на цю посаду буває часом дуже важко, адже не кожен в силу свого характеру або укладу життя здатен знайти спільну мову зі всіма мешканцями будинку.

А відповідальний і надійний консьєрж забезпечить належний порядок, зможе розповісти поточні новини, його можна попросити отримати рекомендований лист або бандероль, передати сусідові якусь річ, якщо вони ніяк не можуть зустрітися. Співробітникові на час відпустки можна довірити квіти, він буде за ними доглядати і вони не загинуть. Він першим зможе виявити задимлення і викликати пожежних, або аварійну службу, якщо прорвало опалення або каналізацію коли мешканців немає вдома.

До того ж він не впустить у під'їзд розповсюджувачів рекламних постів і торговців, тисячами заповнили великі міста, а поштові скриньки не будуть ними переповнені.

І він завжди впустить поштових працівників, медперсонал і комунальників, а це велика відповідальність перед усіма мешканцями багатоквартирного будинку.

На відео про обов'язки консьєржа

Читай також: