Як і куди написати скаргу на ТСЖ?

Товариство власників житла (ТСЖ) являє собою некомерційну організацію, яка об'єднує мешканців одного або, рідше, кількох багатоповерхових будинків.

Товариства створюються на основі загальних зборів мешканців та оформлення протоколу зборів. При реєстрації ТСЖ багато хто вважає, що якщо взяти управління у свої руки, то всі проблеми у сфері ЖКГ самі по собі зникнуть.

Загальні відомості

Некомпетентність голови та членів правління ТСЖ, незнання ним основ управління та зловживання з довіреними фінансами часто стає причиною низької якості надаваних послуг.

Незадоволення громадян може бути викликано тим, що прибудинкова територія може бути перетворена в платну парковку, в тому числі за оплату нічної стоянки машини – 50 руб. і навіть більше.

Голова ТСЖ і члени правління можуть ініціювати помилкове анкетування і приймати рішення не на користь мешканців – здавати в оренду некомерційні допоміжні приміщення.

Правові аспекти нерозуміння комерційної політики ТСЖ можуть бути засновані на юридичній неграмотності мешканців. Багато хто не знайомі з порядком проведення зборів мешканців процедурою подачі голосів та оформлення протокольних документів.

Скаргу в ТСЖ слід писати в контролюючі органи. Якщо претензійний порядок не став виходом із складної ситуації, то доведеться звертатися в судові інстанції. Строго встановленого бланка скарги не передбачені. Фахівці рекомендують боротися з несумлінним ТСЖ і його головою спільними силами.

Подібним способом можна залучити до себе увагу з боку ЗМІ та правоохоронних органів.

Звернутися зі скаргою можна:

  • в Росспоживнагляд (актуально при наданні комунальних послуг неналежної якості);
  • в Житлову інспекцію;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Щоб вирішити — куди скаржитися на ТСЖ, потрібно враховувати конкретні обставини. Якщо мешканці припускають, що в діяльності голови ТСЖ, його співробітників є склад злочину, то вони вправі направити заяву в поліцію.

Голова товариства власників житла може бути притягнутий до кримінальної відповідальності, наприклад, якщо витрачає кошти мешканців на особисті цілі.

Підстави

У 2020 році, як і раніше, підставою для направлення скарги в ТСЖ можуть бути:

  • Завищені тарифи на ЖКГ, якщо ТСЖ уповноважене надавати комунальні послуги безпосередньо.
  • Невиконання норм правил змісту загального будинкового майна і експлуатації багатоквартирного будинку. Наприклад, коли голова ТСЖ ініціює перепланування приміщень, незаконне будівництво та продаж гаражів на прибудинковій території.
  • Використання майна будинку в особистих цілях – коли співробітники ОСББ здають в оренду загальні будинкові майно своїм знайомим і родичам за символічну ціну.
  • Розподіл боргів злісних неплатників комунальних послуг серед добропорядних мешканців. Правління може прийняти рішення розкидати борги за комуналку по квартирах, що може стати причиною серйозних розбіжностей.
  • Прийняття ТСЖ незаконних рішень, підробка документів.
  • Безпідставна розтрата коштів, виділених на утримання будинку, в тому числі субсидій з боку держави. Підробка бухгалтерської, фінансової документації.
  • Незаконна зміна голови, захоплення приміщень ТСЖ сумнівними особами.

Спори з ТСЖ вимагають хороших юридичних знань у галузі ЖКГ та житлового законодавства. Товариство зазвичай намагається прикрити свої незаконні дії формально-бюрократичними приводами і намагається довести свою правоту документацією.

Співробітники можуть коригувати результати голосування, підроблюючи анкети, в тому числі, коли голосування здійснюється в заочному порядку.

Куди скаржитися на ТСЖ?

Слід звернутися з претензією в ТСЖ, щоб з'ясувати його позицію з певного питання. У документі потрібно визначити бажаний термін отримання відповіді, а також про можливі наслідки, якщо реакції на претензію не піде.

Якщо ТСЖ відповість на претензію, то воно зазвичай посилається на конкретні норми ЖК РФ, Правила надання комунальних послуг (Постанова Уряду № 354 від 6.05.2011 р.).

Якщо ТСЖ не відповіла на претензію, то доведеться звертатися в житлову інспекцію, прокуратуру і суд.

На практиці, змусити ТСЖ сумлінно виконувати взяті на себе зобов'язання може суд та інші правоохоронні органи, наприклад, органи МВС, СК можуть притягнути до відповідальності голови ТСЖ.

На голови

Зі скаргою на голову можна звернутися в прокуратуру або Житлову інспекцію. Якщо дії посадової особи некомерційної організації заподіяли шкоди мешканцям, то слід готувати позовну заяву в суд.

В Житлову інспекцію

Заява в житлову інспекцію необхідно подавати при істотних порушеннях законодавства з боку комунальників.

Інспекція має право притягнути голову і ТСЖ до адміністративної відповідальності, розмір якої обмежується 10-15 тис. рублів, в залежності від тяжкості скоєного правопорушення.

Заява в Житлову інспекцію може оформлятися у вільній формі. Слід вказати:

  • найменування контролюючого органу;
  • відомості про заявників – їх Ф. В. О.;
  • суть спору – слід послідовно описати спірну ситуацію, зробити посилання на існуючі результати перевірки;
  • на передбачувані правопорушення з боку ТСЖ.

Заяву можна направити, звернувшись особисто в житлову інспекцію або через законного представника. Термін розгляду документа становить 10 днів, але може бути і більше. Фахівці інспекції можуть виїхати і оцінити ситуацію на місці.

Якщо в діях голови є ознаки складу злочину, то представники інспекції можуть звернутися в поліцію, разом з ініціативною групою мешканців.

Зразок скарги в Житлову інспекцію на ТСЖ тут.

В прокуратуру

Заяву в прокуратуру також можна оформити у вільній формі. Необхідно послатися на конкретне правопорушення, визначити, в чому саме полягає порушення закону. Більшість звернень такого порядку можуть пересилатися з прокуратури щодо підвідомчості — в житлову інспекцію.

Якщо прокурор знайде в діях ТСЖ ознаки правопорушення і злочину, то він має право звернутися з заявою про порушення кримінальної справи, але у випадку, коли потерпілий не може захищати свої законні права та інтереси самостійно.

Зразок скарги в прокуратуру на ТСЖ тут.

Зразок скарги

Загальноприйнятого зразка скарги не передбачено. Слід вказати детальну інформацію про автора документа, а також про ТСЖ і його голову. Потрібно позначити актуальні контактні дані.

Далі слід детально викласти суть конкретної ситуації і попросити контролюючого органу прийняти у відношенні правопорушника конкретні заходи.

Зразок скарги в ТСЖ тут.

Порядок і строки розгляду

Прокуратура та житлова інспекція наділені правом ініціювати виїзні перевірки, запитувати у ТСЖ документацію. Фахівці аналізують ситуацію на місці, у тому числі на підставі поданих документів.

Вони можуть винести ТСЖ припису усунути виявлені правопорушення та відзвітувати перед контролюючим органом.

Строк розгляду скарги становить 10-30 днів з можливістю продовження ще на 30 днів.

Якщо ТСЖ відмовляється виконувати їх вказівки, то змусити їх зробити це може тільки суд.

Захист інтересів в суді

Позовну заяву слід оформляти за правилами ст. 131-135 ЦПК РФ. У ньому має бути зазначено:

  • найменування суду;
  • відомості про позивача;
  • інформація про відповідача;
  • відомості про третіх осіб, які не заявляють самостійні вимоги.

Позивач повинен детально викласти спірну ситуацію, привести дані перевірки, в тому числі з боку житлової інспекції та прокуратури.

В прохальній частині слід чітко визначити вимоги до відповідача – усунути існуючі недоліки, компенсувати шкоду, скасувати рішення зборів мешканців і т. д.

Зразок позовної заяви до суду зі скаргою на ТСЖ тут.

До позову потрібно додати:

  • копію паспорта позивача;
  • документи перевірки – вирішення житлової інспекції, копію подання прокурора;
  • квитанцію про оплату державного мита, та інші документи.

Тривалість спору залежить від складності конкретної ситуації. Найбільш складні з них, особливо в рамках кримінальних справ або істотних зловживань з боку голови, потребують допомоги кваліфікованого юриста.

На відео про скарзі ТСЖ

Читай також: